Oko 80% svih novoosnovanih preduzeća u svetu nema duži životni vek. Većina se ugasi u prvih 5 godina poslovanja. Kroz različita istraživanja identifikovani su najčešći razlozi negativnih……

Kroz ovu obuku imaćete mogućnost da ovladate alatima i praktično ustanovite kako da: postanete nezamenljivi u srcima i novčanicima svojih klijenata, osvojite svoje postojeće i neke nove kupce, se…

KPI-jevi su važni pre svega jer daju objektivan uvid u stanje vašeg poslovanja i pomažu vam da donosite informisane odluke.

Pored standardne role, danas želim da se osvrnem i na neke, ne sasvim tradicionalne uloge koje Korisnička podrška može imati u vašoj organizaciji.

Svako malo u biznisu vidimo različite trendove, metodologije, moderne ili nove oblasti, a nekad i termine koji se koriste i do nivoa zloupotrebe ...

Već decenijama, smatram, apsolutno je nemoguće voditi biznis bez primene adekvatne tehnologije. Ipak, ono što je meni “normalno”, nije nužno rasprostranjeno.

Razgovarala sam u prethodnom periodu sa brojnim preduzetnicima, vlasnicima manjih i srednjih firmi, posebno onih koje su brzo porasle i postaje dosta jasno da veliki broj njih ima slične probleme.

Današnji svet je suštinski postao relativno komplikovan, usložnjavaju se prilike i potrebe. Generacije se menjaju i to značajno.